Régie Régionale de Gestion des Matières Résiduelles de Portneuf

Questions fréquentes (FAQ)

Questions concernant les matières recyclables

  1. Comment puis-je me procurer un bac de récupération ?
    1. Contactez la Régie au 418 876-2714 ou sans frais au 1-866-760-2714 pour commander votre bac vert à matières recyclables. Il vous sera livré à domicile gratuitement au cours des semaines suivantes. 
  2. Je déménage... qu'advient-il de mon bac vert?
    1. Sachez que le bac vert à matières recyclables appartient à l'entrepreneur qui fait la collecte. Le bac est distribué par l'entrepreneur et est lié à l'adresse civique. Ainsi, lors d'un déménagement, vous devez laisser le bac vert sur place et faire la demande pour vous en procurer un autre pour votre nouvelle adresse s'il s'agit d'une nouvelle construction. Sinon, le bac devra être laissé sur place par l'ancien propriétaire de la maison ou de la résidence.
  3. Quelles matières puis-je déposer dans mon bac vert?
    1. En général, les matières recyclables sont : le papier, le, carton et les contenants de verre, de métal et de plastique ainsi que les sacs de plastique. Pour connaître la liste détaillée des matières recyclables que vous pouvez déposer dans le bac vert, consultez le document Matières acceptées dans le bac de récupération.
  4. Qu'advient-il des matières récupérées?
    1. Les matières recyclables collectées sont dirigées vers un centre de tri où elles sont alors triées selon les catégories de fibres (papier et carton), verre, métal et plastique. Les matières sont séparées, broyées et granulées et sont ensuite acheminées vers des usines de transformation pour devenir des produits fabriqués à partir de matières recyclées. Liste des produits fabriqués à partir de matières recyclées.
  5. Quel est l'horaire des collectes?
    1. Les horaires des collectes sont établis pour chaque municipalité. Vous pouvez consulter votre horaire de collecte en sélectionnant le nom de votre municipalité dans la page Calendrier des collectes.
  6. Comment placer mon ou mes bac(s) pour la collecte?
      • Les bacs doivent être placés en bordure de rue, dans l'entrée à au moins un mètre de la rue.
      • Les poignées des bacs roulants doivent être en direction de la maison. S'il y a plusieurs bacs, conservez un espace d'un mètre entre les bacs.
      • N'encombrez jamais la voie publique en laissant votre bac sur le trottoir ou dans la rue.

Questions concernant les déchets

  1. Quand dois-je mettre à la rue mon bac à déchets ?
    1. Après 18 h la veille du jour de la collecte ou le matin du jour de la collecte avant 6 h.
  2. Je veux me procurer un bac à déchets, comment procéder?

    1. Les bacs roulants sont vendus en quincaillerie. Pour être conforme aux exigences de la Régie, le bac doit:

      1. être muni d'un couvercle à rabats.
      2. avoir un format de 240 ou de 360 litres.

      Les marques suggérées sont : Weber, Schaefer, IPL et Rehrig.

  3. Quel est l'horaire des collectes?
    1. Les horaires de collectes sont établis pour chaque municipalité. Vous pouvez consulter votre horaire de collecte en sélectionnant le nom de votre municipalité dans la page Calendrier des collectes.
  4. Qu'advient-il de mes déchets après le passage du camion?
    1. Une fois recueillis, les déchets sont transportés vers le lieu d'enfouissement technique de Neuville. La méthode d'enfouissement dite « technique » est la nouvelle norme pour les lieux d'enfouissement sanitaire. On parle dorénavant de lieu d'enfouissement technique car le site comporte des cellules d'enfouissement qui sont toutes aménagées avec des membranes étanches et des conduites pour le captage et le traitement du lixiviat et du biogaz.

      Le lixiviat étant constitué des eaux de percolation qui coulent au travers des déchets et le biogaz résultant de la décomposition de la matière organique enfouie se transformant en un gaz, le méthane (CH4). Le lixiviat et le biogaz sont alors captés et traités. Un lieu d'enfouissement technique permet donc la disposition finale des déchets solides de façon sécuritaire en minimisant les impacts sur l'environnement.
  5. Que faire des produits dangereux (produits d'entretien, peinture, huile)?
    1. Les résidus domestiques dangereux sont les restes de produits utilisés à la maison pour l'entretien et le nettoyage de la maison et de la voiture. Ils sont identifiés par les pictogrammes : corrosif, toxique, inflammable et poison. Il ne faut surtout pas jeter ces produits à la poubelle. Il faut les apporter à un point de dépôt de la Régie ou chez les détaillants qui récupèrent certains produits. Consultez la section Produits dangereux.
  6. Quelles matières sont acceptées lors de la collectes des objets encombrants ou déchets monstres?
    1. Pour connaître la liste des matières acceptées et comment en disposer, consultez la section Collectes des objets encombrants.